Wie können wir helfen?

Antworten zu Buchung, Anreise, Unterkunft und Stornierung. Tipp einfach dein Stichwort ein.

Buchen und Bezahlen

Wie buche ich direkt bei euch?

Such dir eine Unterkunft aus und markiere im Kalender deinen Anreise- und Abreisetag. Der Preis erscheint sofort. Mit „Jetzt buchen“ gibst du deine Daten ein, die Bestätigung kommt per E-Mail.

Kann ich auch nur unverbindlich anfragen?

Ja. Auf jeder Unterkunftsseite gibt es neben „Jetzt buchen“ auch „Unverbindlich anfragen“. Wir melden uns dann persönlich bei dir.

Warum direkt bei myRelaxs buchen und nicht über ein Portal?

Du buchst direkt beim Gastgeber. Bei Fragen erreichst du uns ohne Umweg per WhatsApp oder Telefon, und wir kennen jede Unterkunft persönlich.

Wie bezahle ich?

Die Zahlungsdetails und eine eventuelle Anzahlung stehen in deiner Buchungsbestätigung. Bei Fragen zur Zahlung schreib uns einfach per WhatsApp.

Welche Kosten kommen zum Preis pro Nacht dazu?

Einmalige Kosten zeigen wir direkt beim Preis an („zzgl. … einmalig“). Den Gesamtpreis für deinen Zeitraum siehst du im Preisrechner, bevor du buchst.

Gibt es eine Mindestanzahl an Nächten?

Ja, je nach Unterkunft und Saison. Du findest sie auf der Unterkunftsseite in der Tabelle „Preise und Saisonzeiten“ in der Zeile „Nächte“.

Kann ich an jedem Wochentag anreisen?

Meistens ja. Gibt es feste Anreisetage, steht das in der Tabelle „Preise und Saisonzeiten“ bei „Anreise nur“.

Gibt es Angebote oder Last-Minute-Preise?

Ja, aktuelle Angebote findest du unter Angebote.

Wie funktioniert die Merkliste?

Tipp auf das Herz bei einer Unterkunft. Alle gemerkten Unterkünfte findest du oben im Menü unter Merkliste, so kannst du in Ruhe vergleichen.

Habt ihr Unterkünfte für große Gruppen?

Ja, zum Beispiel die kleine Villa in Bludenz für bis zu 14 Gäste. In der Übersicht kannst du nach Personenanzahl filtern.

Vermietet ihr auch an Monteure und Firmen?

Ja. Passende Unterkünfte findest du unter Monteurwohnungen. Für längere Zeiträume schreib uns am besten direkt.

Anreise und Abreise

Wann kann ich anreisen und wann muss ich abreisen?

Anreise ab 15 Uhr, Abreise bis 10 Uhr.

Wie komme ich in die Unterkunft?

Unsere Unterkünfte haben Schlüsseltresore. So kommst du ab 15 Uhr selbstständig in deine Unterkunft, ganz ohne Übergabetermin.

Ich komme spät an. Ist das ein Problem?

Nein. Mit dem Schlüsseltresor kannst du auch spät am Abend selbstständig einchecken.

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Frag uns kurz per WhatsApp. Wenn es die Belegung zulässt, machen wir das gerne möglich.

Was muss ich bei der Abreise erledigen?

Bitte hinterlasse die Unterkunft besenrein, zieh die Betten ab und verlass sie bis spätestens 10 Uhr. Den Schlüssel legst du wieder in den Schlüsseltresor.

Gibt es einen Parkplatz?

Ob und welche Parkmöglichkeit es gibt, steht bei jeder Unterkunft unter „Ausstattung“.

Komme ich auch mit dem Zug hin?

Bludenz hat einen Bahnhof mit Fernverkehr. Von dort fährt die Montafonerbahn bis Schruns. Wie du am besten zu deiner Unterkunft kommst, sagen wir dir gerne.

Was ist, wenn die Anreise wegen Schnee oder Hochwasser unmöglich ist?

Sind wegen außergewöhnlicher Umstände wie extremem Schneefall oder Hochwasser alle Anreisemöglichkeiten gesperrt, zahlst du für die Tage der Anreise nichts. Details stehen in unseren AGB.

In der Unterkunft

Was ist in der Unterkunft inklusive?

Bettwäsche, ein Handtuch pro Person, Geschirrtücher, zwei Rollen Toilettenpapier, eine Rolle Küchenpapier und für jeden Tag ein Geschirrspültab.

Muss ich Handtücher mitbringen?

Ein Handtuch pro Person ist dabei. Wenn du mehr brauchst, zum Beispiel für Sauna oder Schwimmbad, nimm am besten eigene mit.

Gibt es WLAN?

Das steht bei jeder Unterkunft unter „Ausstattung“.

Gibt es Kinderbett oder Hochstuhl?

Schau in die Ausstattung der Unterkunft oder frag uns kurz vor der Buchung, dann klären wir das.

Darf mein Hund mitkommen?

In einigen Unterkünften ja. Du findest sie unter Urlaub mit Hund.

Gibt es einen Skiraum?

Das steht bei der jeweiligen Unterkunft unter „Ausstattung“. Frag uns gerne, wenn du unsicher bist.

Was mache ich, wenn vor Ort etwas nicht passt?

Meld dich sofort per WhatsApp oder unter +43 664 9125560. Wir sind täglich erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen.

An wen wende ich mich bei Fragen?

Direkt an uns in Bludenz: per WhatsApp, Telefon oder E-Mail an holiday@myrelaxs.com. Alle Wege findest du unter Kontakt.

Stornierung und Versicherung

Wie sind die Stornobedingungen?

Alle Stornobedingungen findest du in unseren AGB.

Wie storniere ich?

Schreib uns per E-Mail an holiday@myrelaxs.com oder per WhatsApp. Du bekommst eine Bestätigung von uns.

Kann ich meinen Aufenthalt umbuchen?

Frag uns. Wenn ein anderer Zeitraum frei ist, finden wir meistens eine Lösung.

Gibt es eine Reiseversicherung?

Ja, über unseren Partner Europäische Reiseversicherung. Mehr dazu unter Reiseversicherung.

Region und Freizeit

Wo liegen eure Unterkünfte?

In Bludenz, im Montafon (zum Beispiel St. Anton im Montafon und Tschagguns) und im Walgau, alle in Vorarlberg. Auf der Karte siehst du die genaue Lage.

Was kann ich in der Umgebung unternehmen?

Tipps aus der Region findest du unter Erlebnisse, dazu mehr über Bludenz und das Montafon.

Welche Unterkünfte passen für den Skiurlaub?

Eine Auswahl findest du unter Skiurlaub.

Welche Unterkünfte passen für Wandern und Seen?

Schau unter Wander- und Seeurlaub.

Welche Unterkünfte eignen sich für Familien?

Unsere Auswahl für Familien findest du unter Familienurlaub.

Für Eigentümer

Ich habe eine Ferienwohnung. Könnt ihr sie vermieten?

Ja. Wir übernehmen Vermarktung, Gästebetreuung, Reinigung und Abrechnung. Alles dazu unter Vermarktung deiner Unterkunft.

Was kostet die Vermarktung?

Es gibt keine Fixkosten. Du zahlst nur, wenn wir Buchungen für dich erzielen.

Wo sehe ich meine Buchungen als Eigentümer?

Im Eigentümerlogin.